RUTA ESCÉNICA LAGOS Y VOLCANES: EL CUARTO DESTINO DE CHILE

 

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Es un programa turístico meso regional, que vincula a las regiones de La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos en función de la articulación que ofrece la red Interlagos: un sistema de caminos turísticos que corren a los pies de los Andes del Sur. Seis circuitos y más de 2.000 km de caminos, que nos transportan a lo largo de una loca geografía, moldeada por la fuerza del volcanismo, bañada por grandes lagos, tapizada por el verde de los bosques más antiguos del planeta y habitada por culturas ancestrales.

Contacto: gerencialagosyvolcanes@gmail.com – ejecutivolagosyvolcanes@gmail.com

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http://www.chilelagosyvolcanes.cl

 
 
 
 
 
 
 

Nuestro Desafío

Capturar la demanda mundial creciente por turismo de naturaleza y cultura, generando una transformación del sector; diversificando y sofisticando la oferta, mejorando la calidad, perfeccionando el capital humano del territorio y aumentando la productividad.

Visión: Consolidar a la “Ruta Escénica Lagos & Volcanes: el cuarto destino de Chile”, como un macro destino de jerarquía internacional, transformando a la red Interlagos en la primera ruta escénica turística de Chile, posicionada en el mercado nacional e internacional en base a la generación de una experiencia singular y sustentable, que permite el encuentro con las culturas mapuche, colona y criolla y la naturaleza única de La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos.

Metas:

  • Duplicar la llegada de turistas internacionales de 243.000 a 486.000.
  • Igualar la estadía promedio de días al nivel nacional (de 4 a 8,6 días).
  • Elevar el gasto promedio diario de US$ 68,2 a US$ 136,4.
  • Aumentar el nivel de ventas de las empresas de la mesoregión
  • Incrementar en un 30% el número de empresas turísticas del territorio.
  • Aumentar en 40% el aporte del turismo al empleo directo.
  • Duplicar de 154.000 a 308.000 las visitas al SNASPE, promoviendo la redistribución de flujos.
  • Finalizar la pavimentación y señalización de la ruta Interlagos, junto con la construcción de la 1a etapa de ciclovías del trayecto.

 
 
 

Iniciativas en ejecución

 
 

PROGRAMA DE FORMACIÓN EN DISEÑO DE EXPERIENCIAS TURÍSTICAS INNOVADORAS Y SUSTENTABLES PARA EMPRESARIOS TURÍSTICOS

El objetivo de este programa fue desarrollar capacidades para diseñar experiencias y productos turísticos innovadores, memorables, identitarios y diferenciados. Todo esto bajo el modelo de innovación participativa y sustentable  para la gestión de experiencias. Su finalidad está dirigida a enriquecer la cartera de servicios y productos turísticos  y generar una red de cohesión e interacción entre los participantes para articular relaciones y proyectos colaborativos en la meso región.

BENEFICIARIOS: EMPRESARIOS TURÍSTICOS DE LA REGIÓN DE LA ARAUCANÍA – LOS RÍOS – LOS LAGOS.

FONDOS: $132.000.000

REGION: La Araucanía, Los Ríos y los Lagos

 

Programa capacitación y asistencia para el mejoramiento de la pesca recreativa

EJECUTAN: SERNATUR

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos

FONDOS: $375.000.000

REGION: Los Lagos

 

Transferencia desarrollo de conciencia turística y capital humano

EJECUTAN: SERNATUR

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos Cuenca Lagos Llanquihue

FONDOS: $350.000.000

REGION: Los Lagos

 

Potenciación de metodología educativas y mejora calidad en servicio turístico ADRESUR Villarrica

Mejorar el Servicio al Cliente.

EJECUTAN: CONADI

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos

FONDOS: $2.999.184

REGION: Araucanía

 

Mejoramiento servicio al cliente Hotel Haase Puerto Octay

Mejorar el Servicio al Cliente.

EJECUTAN: SERCOTEC

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos

FONDOS: $4.147.688

REGION: Los Lagos

 

Capacitaciones para Escuela Outdoor

Implementar una nueva línea de negocio realizando capacitaciones tipo inmersión “padre-hijo”.

EJECUTAN: SERCOTEC

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos

FONDOS: $6.000.000

REGION: Los Lagos

 

Fortalecimiento gremial Asociación Gastronómica y Turística de Coñaripe

La presente iniciativa tiene por objetivo contar con integrantes de la Asociación Gastronómica con conocimientos claros sobre la identidad del territorio y que éstos sean plasmados en el servicio gastronómico. Mejorar la página Web a modo de posicionar la asociación a través del marketing on line.

EJECUTAN: SERCOTEC

BENEFICIARIOS: Gremio gastronómico de Coñaripe

FONDOS: $5.822.101

REGION: Los Ríos

 

Fortalecimiento Agrupación Turística Los Arenales

Apoyar la creación y el fortalecimiento de asociaciones de micro y pequeños empresarios/as y cooperativas. Busca contribuir a que grupos de empresarios/as se formalicen, afiancen la asociatividad, mejoren su capacidad de gestión y puedan ofrecer nuevos y mejores servicios a sus asociados.

EJECUTAN: SERCOTEC

BENEFICIARIOS: Agrupación de Turismo Los Arenales Lonquimay

FONDOS: $3.600.000

REGION: Araucanía

 

Fortalecimiento Cámara De Comercio De Villarrica Asociación Gremial

Apoyar la creación y el fortalecimiento de asociaciones de micro y pequeños empresarios/as y cooperativas. Busca contribuir a que grupos de empresarios/as se formalicen, afiancen la asociatividad, mejoren su capacidad de gestión y puedan ofrecer nuevos y mejores servicios a sus asociados.

EJECUTAN: SERCOTEC

BENEFICIARIOS: Cámara de comercio Villarrica

FONDOS: $12.000.000

REGION: Araucanía

 

Curso Calidad de servicio en atención al cliente en Cunco

Mejorar la gestión de micro y pequeños empresarios/as y emprendedores/as. Entrega conocimientos en temas de gestión y desarrollo de habilidades empresariales a través de capacitaciones, seminarios o talleres para contribuir a una adecuada puesta en marcha de los negocios  y obtener mejores resultados.

EJECUTAN: SERCOTEC

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos Araucanía Andina

FONDOS: $2.660.000

REGION: Araucanía

 

Curso Calidad de servicio en atención al cliente en Lonquimay

Mejorar la gestión de micro y pequeños empresarios/as y emprendedores/as. Entrega conocimientos en temas de gestión y desarrollo de habilidades empresariales a través de capacitaciones, seminarios o talleres para contribuir a una adecuada puesta en marcha de los negocios  y obtener mejores resultados.

EJECUTAN: SERCOTEC

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos Araucanía Andina

FONDOS: $2.800.000

REGION: Araucanía

 

Curso Calidad de servicio en atención al cliente en Pucón

Mejorar la gestión de micro y pequeños empresarios/as y emprendedores/as. Entrega conocimientos en temas de gestión y desarrollo de habilidades empresariales a través de capacitaciones, seminarios o talleres para contribuir a una adecuada puesta en marcha de los negocios  y obtener mejores resultados.

EJECUTAN: SERCOTEC

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos Araucanía Lacustre

FONDOS: $2.100.000

REGION: Araucanía

 

Apoyo a la creación y el fortalecimiento de asociaciones de micro y pequeños empresarios/as y cooperativas. Cooperativa De Trabajo Newenko - Melipeuco

Fortalecimiento de asociaciones.

EJECUTAN: SERCOTEC

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos

FONDOS: $9.710.000

REGION: Araucanía

 

Becas Laborales y de capacitación laboral

EJECUTAN: SENCE

FONDOS: $384.796.110

 
 
 

Promover la creación de nuevos negocios con participación en el mercado. Programa Emprende Funmapu

Dirigido a emprendedores/as mapuches sin inicio de actividades de primera categoría.

EJECUTAN: SERCOTEC

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos Araucanía Andina y Lacustre

FONDOS: $74.198.500

REGION: Araucanía

 

Mejorar el posicionamiento comercial de las MIPES de la Araucanía, mediante asesoría empresarial. Obtención de resoluciones sanitarias

EJECUTAN: SERCOTEC

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos Araucanía Andina y Lacustre

FONDOS: $6.656.000

REGION: Araucanía

 

Redes de Oportunidades de Negocio Turismo – Encuentros Empresariales

EJECUTAN: SERCOTEC

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos Araucanía Andina

FONDOS: $4.000.000

REGION: Araucanía

 

Mejoramiento infraestructura Aire Sur Puerto Varas

EJECUTAN: SERCOTEC

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos

FONDOS: $3.550.000

REGION: Los Lagos

 

Mejoramiento infraestructura, activos y personal Cabañas Bosque Sur Puerto Varas

Implementar las nuevas cabañas, contempla la capacitación en idiomas para el personal.

EJECUTAN: SERCOTEC

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos Araucanía Andina

FONDOS: $6.000.000

REGION: Los Lagos

 

Las Juntas Ecolodge y Restaurant Puyehue

Aumento de ventas y cartera de clientes, más capacitación.

EJECUTAN: SERCOTEC

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos

FONDOS: $6.000.000

REGION: Los Lagos

 

Mejoramiento e implementación (normalización) de agrocamping Lonquimay

EJECUTAN: CONADI

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos

FONDOS: $2.890.731

REGION: Araucanía

 

Construcción y normalización de Quincho en Agrocamping rayen Mahuida - Pucón

EJECUTAN: CONADI

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos

FONDOS: $2.654.638

REGION: Araucanía

 

Camping Epu Coihue calidad con energía renovables (Estandarización) Lonquimay

EJECUTAN: CONADI

BENEFICIARIOS: Empresarios prestadores de servicios turísticos

FONDOS: $2.500.000

REGION: Araucanía

 
 
 

GENERACIÓN DE MODELO DE DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE

Programa de Innovación y mejoramiento Integral de la calidad de las experiencias aplicado a meso región que concentra el 51% de las termas de Chile.

EJECUTAN: UFRO

FONDOS: $157.900.000

 

Nodo Marketing Digital para el turismo Zona Andino-Lacustre

Diseño de la Estrategia de Marketing de la Ruta, focalizando mercados y segmentos prioritarios.

FONDOS: $43.930.000

REGION: Araucanía

 

PLATAFORMA INTELIGENTE DE MANAGEMENT TURÍSTICO PARA LA MESORREGIÓN, RUTA ESCÉNICA PARQUES NACIONALES, LAGOS Y VOLCANES

Diseñar e implementar una plataforma inteligente de Management Turístico que permita la recolección, análisis y sistematización online de información empleando técnicas y tecnologías avanzadas, alineada a los ejes estratégicos del Programa Mesoregional Ruta Escénica, Parques Nacionales, Lagos y Volcanes.

 
 
 

Desarrollo de productos de cicloturismo en modalidad autoguiado con base de alojamiento microempresarial - rural

Turismo Aventura y Deportivo Bike Friendly.

EJECUTAN: Alianza Creativa

FONDOS: $100.000.000

REGION: Los Lagos

 

Programa Transferencia Mejoramiento de Eficiencia Servicios de Información Turística, Araucania

EJECUTAN: SERNATUR

FONDOS: $270.000.000

REGION: Araucanía

 

Coñaripe, Destino Turístico Sustentable

Creación y operación de la Plataforma de Participación, Socialización e Involucramiento de todos los actores de la Cadena de Valor del Clúster turístico del destino.

EJECUTAN: Traful Consulting

FONDOS: $37.128.000

REGION: Los Ríos

 

NODO Estratégico Mesorregional “Ruta Escénica, Parques Nacionales, Lagos y Volcanes"

Diseño de la Estrategia de Marketing de la Ruta, focalizando mercados y segmentos prioritarios.

EJECUTAN: Traful Consulting

FONDOS: $46.000.000

 

Nodo turismo experiencial y hospitalidad en el destino La Unión

Programa de Innovación y mejoramiento Integral de la calidad de las experiencias.

FONDOS: $33.838.800

REGION: Los Ríos

 

Profo Club de Experiencias Pucón

Programa de Innovación y mejoramiento Integral de la calidad de las experiencias.

FONDOS: $4.702.733

REGION: Araucanía

 
 
 
 
 
 
 

Participantes involucrados

48,4% Actor Privado
 
45,2% Actor Público
 
6,5% Academia
 
 
 
 

Acciones para 2015 - 2025

Principales Iniciativas

Diversificación de Experiencias y Productos

Diseño y desarrollo estratégico de productos turísticos que incluye puesta en valor de las Áreas Silvestres Protegidas y sus zonas aledañas; puesta en valor de información científica, cultural y ambiental; cartografía digital específica; y un programa de innovación y mejoramiento integral de la calidad de las experiencias.

 
 

Smart Destination

La iniciativa contempla un Sistema de Inteligencia de Mercado y Estadísticas Turísticas (SIMET); la implementación de una plataforma tecnológica de comunicación, posicionamiento y comercialización de la oferta turística del destino; y otra sobre Gestión de la Información: extensionismo, capacitación y transferencia de know-how, vinculado a los procesos de planificación y gestión del territorio.

 
 

Destino Sustentable Mesoregional

Considera la Gestión Integral del Patrimonio Paisajístico, Urbanístico y Arquitectónico con identidad local. Incorpora la definición de estándares de identidad corporativa, señalización e interpretación de la ruta; gestión ambiental y eficiencia energética para empresas turísticas; y actividades sobre conciencia turística ambiental destinada a los actores involucrados -directa e indirectamente- en el desarrollo turístico.

 
 

Consolidación Infraestructura Habilitante Red Interlagos

Para mejorar el acceso a la ruta se ha definido finalizar la pavimentación de la Ruta Interlagos y avanzar en la construcción de infraestructura, equipamiento y mobiliario habilitante en los 6 circuitos asociados – miradores, señalización, paneles interpretativos, ciclovías, etc. – de acuerdo a los estándares internacionales de Rutas Escénicas.

 
 

Normativa y Estandarización Ruta Escénica

Programa de fortalecimiento de las capacidades de fomento productivo y apoyo a la formalización, la innovación y el emprendimiento turístico de los gobiernos locales. Incorpora la adecuación de normativas turísticas nacionales y de impulso a la implementación de Certificación de la Calidad y la Sustentabilidad

 
 

Incorporación de Competencias para el Capital Humano

Se impulsará un programa de fortalecimiento, capacitación y especialización del capital humano a los actores de la cadena de valor de los productos turísticos; y se impulsará un programa de fortalecimiento de los operadores turísticos regionales.